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常见问题

是否有起订量？＋

美国仓现货产品无最低起订量，可根据实际销售需求灵活采购。批量采购、OEM / ODM 及定制产品的起订要求，会根据具体产品、采购数量及合作方式另行确认。

我可以在哪些销售渠道销售？＋

可面向 Amazon、Walmart、独立站及其他线上线下零售渠道开展销售。具体产品的渠道授权、平台要求及销售政策，以双方确认的合作信息为准。

是否提供产品图片、规格及销售资料？＋

针对开放分销的产品，我们可提供相应的产品基础图片、详细规格及销售所需资料，包括产品用途、场景建议等，帮助合作伙伴更高效地完成产品上架。具体可提供的素材及使用要求，以产品及合作政策为准。

是否提供 OEM / ODM？＋

提供。针对品牌客户及项目采购客户，可根据产品类型、采购数量及开发需求，提供产品开发、OEM / ODM、包装定制及批量采购等合作支持。

产品从哪里发货？＋

部分精选产品备货于美国美西仓库，可直接由美西仓进行订单处理与配送，提高美国本土订单的履约效率。其他产品的具体发货方式，将根据产品库存及合作模式确认。

销售产品是否存在知识产权风险？＋

我们重视知识产权合规。自主开发产品拥有相应的设计、开发及供应链资料；采购销售的产品均通过正规采购及供应渠道取得。具体产品的知识产权及销售授权情况，可在合作过程中进一步确认。

售后、退换货及运输异常如何处理？＋

如订单出现运输异常、产品损坏、错发或其他售后问题，可向我们的合作支持团队提交订单及相关信息。我们将根据具体情况及双方确认的售后政策协助处理。

合作后如何下单？＋

合作确认并开通 OMS 账号后，可登录系统查看并认领开放分销的 SKU。订单可通过 OMS 提交发货指令，由系统完成订单信息传递及履约流程，实现更加高效、便捷的无纸化操作。

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